Conditions Générales de Vente

Accès au Site et Restrictions d'Âge

L'accès au site www.alcolune.fr et à l'ensemble de ses sous-domaines est strictement réservé aux personnes majeures. En conséquence, les mineurs sont formellement interdits d'utiliser ce site et de passer des commandes.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Alcolune, ci-après dénommée "Alcolune", et toute personne procédant à un achat via le site www.alcolune.fr. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions .Chez Alcolune, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable en seulement 30 minutes. nous sommes là pour répondre à toutes vos envies. Notre mission est de rendre votre expérience de commande aussi agréable que possible avec des produits de qualité livrés directement à votre porte en un temps record.

Produits

Chez Alcolune , nous vous apportons tous les produits dont vous avez besoin pour chaque type d'événement. Que ce soit pour un mariage, un anniversaire, un brunch, des mini fast-foods, ou des plateaux de charcuterie pour l'apéro,  incluant des vins, des spiritueux, des bières et des cocktails prêts à boire. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site www.alcolune.fr. Cependant, Alcolune ne peut garantir l'exactitude des descriptions et des informations fournies nous avons tout ce qu'il vous faut pour garantir la réussite de votre fête. Notre engagement est de vous fournir des produits de qualité, fraîchement préparés, livrés avec soin et en toute discrétion."

Commande

* Processus de commande

Pour passer une commande, vous devez sélectionner les produits souhaités sur notre site, www.alcolune.fr les ajouter à votre panier, et suivre les étapes de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

* Confirmation de la commande

La confirmation de la commande est effective lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de Alcolune. Cet e-mail contient les détails de votre commande et la date estimée de livraison.

Prix et Paiement

* Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). www.alcolune.fr Modalités de Paiement: Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. www.alcolune.fr Responsabilité a. Responsabilité du Client: Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Responsabilité de (alcolune): (alcolune) ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

* Mode de paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site. Les paiements sont traités par des partenaires de paiement agréés pour garantir la sécurité des transactions. carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. www.alcolune.fr

Livraison

* Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement dans la région Île-de-France. Les commandes sont livrées directement à l'adresse indiquée lors de la commande.

* Délai de livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Alcolune s'efforce de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles. Alcolune ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

* Vérification de l'âge

Conformément à la législation française en vigueur, la vente d'alcool est strictement réservée aux personnes majeures, c'est-à-dire âgées de 18 ans et plus. Alcolune prend cette réglementation très au sérieux et s'engage à effectuer des vérifications rigoureuses de l'âge de ses clients. Lors de la livraison, nos livreurs demanderont systématiquement une pièce d'identité valide afin de confirmer l'âge du client. En cas de doute ou d'absence de preuve d'âge, la vente et la livraison seront annulées.

* Annulation de Commande

Alcolune se réserve le droit d'annuler toute commande si les conditions générales de vente ne sont pas respectées par le client. Cette décision sera prise à la discrétion de (Alcolune) afin de garantir le respect de nos politiques et le bon déroulement de nos services.

Responsabilité

Chaque client qui passe commande chez (Alcolune) doit être majeur et en état de poursuivre sa soirée.

Alcolune ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir en raison de l'utilisation de notre site ou de nos services, y compris en cas de retard ou d'annulation de livraison.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la gestion de votre commande. Vos données seront utilisées conformément à notre politique de confidentialité.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@alcolune.fr.

Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont régies par la loi française. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, (alcolune) se réserve le droit de faire appel à ses avocats pour défendre ses intérêts jusqu'à obtention d'un jugement favorable. En validant votre commande, vous acceptez que tout différend relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture des présentes CGV soit soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Comportement Inapproprié

Nous nous engageons à fournir un service de qualité et attendons de nos clients qu'ils respectent notre personnel. Toute insulte ou agression verbale envers nos livreurs ou les membres de notre équipe ne sera pas tolérée.

En cas de comportement inapproprié, nous nous réservons le droit de recueillir les informations personnelles du client concerné et de les transmettre à nos avocats pour prendre les mesures juridiques appropriées.

Modifications des CGV

Alcolune se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site www.alcolune.fr. Il est recommandé de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.